客服模式
客服模式 可将所有注册帐号分为 运营帐号 和 客户帐号 两大类，注册的 客户帐号 可设置为：只能添加 运营帐号 作为自己的联系人；基于此模式，企业可安排专门的运营办公人员，完成不同类型的对客户专用的增值售前售后服务；
免费功能
消息监控
服务端（收费版本）在消息管理器中，可以查看所有帐号、群的日常消息、文件收发记录，以便于企业运营时，如，一些工单派发中心、话务中心的人工协助充值平台、金融办公场所的日常财务财目沟通，甚至监狱范围的职责权限等，一些类似场景的管理所需；
收费功能
频道中心
在所有客户端中嵌入并集成自有其它平台的内容或功能模块，基于频道功能的参数传递机制，可轻松集成第三方平台，同时也可实现与第三方平台或功能应用的单点登录功能；以下截图分别是频道功能的服务端设置界面、电脑客户端的频道展示区域、iOS 苹果手机 及 Android 安卓手机的频道展示区域；
免费功能
移动 APP
支持苹果、安卓 移动 APP 版本
免费功能
消息可靠性
对每一条消息进行是否发送成功的后台检测，失败后会显示重发按钮，保证每一条消息的成功发送。
免费功能
实时同步
支持同一帐号，多个不同类型的客户端登录，消息收发时，实时同步到所有已登录的客户端上
免费功能
语音消息
高质量、高清晰度语音消息，跨越多个不同操作系统平台，平滑实现编解码
免费功能
功能权限控制
精细化的权限控制，各种功能的开关设定，部门人员间可见权限控制。点击以下图片，可查看全部权限：
免费功能
可见权限控制
部门之间可见权限控制，实现不同子公司、不同地区办公人员的线上隔离；人员之间的可见权限控制，实现对不同业务人员、客服人员与顾客之间的隔离；
免费功能
个性定制
定制自己的产品名称、产品图标、以及对界面元素进行隐藏处理等。
免费功能
支持国产系统
支持国产统信 UOS、深度系统 Deepin，及 Ubuntu、CentOS 等桌面系统。
免费功能
Linux 服务器
助讯通 服务端 支持 Linux ( CentOS / Ubuntu Server ) 高性能服务器系统。（ 推荐使用 Ubuntu Server ）
免费功能
独立部署
独立部署、自主管理，敏感机密数据资料，不经由任何第三方服务器。
免费功能
二次开发
将助讯通集成到用户现有的其它业务系统；完善消息通知机制。
企业版中包含此功能
群发消息
针对不同部门，以及整个企业的办公人员群发广播消息。
所有收费版本中均包含此功能
私有云盘
让每个员工的私有云盘文件只保存在企业自己的云盘服务器上，保证企业数据安全。
云盘版 和 企业版 中包含此功能
信息分享
基于指定范围内的求助、问答等内部信息分享平台。（ 即将推出 ）
所有收费版本中均包含此功能
点对点传输
企业内部人员之间进行点对点的文件收发传输，提升文件收发速度，提高办公效率。
企业版中包含此功能
实时语音通话
低成本搭建企业内部的网络语音平台。
企业版中包含此功能
端对端加密
让两个人员之间的消息通讯变得安全可靠。
企业版中包含此功能
Web 服务管理
远程网页形式即可管理服务端。
企业版中包含此功能